Este documento establece los términos que regulan el acceso y uso del sitio web de IdeaFlow y los servicios educativos que ofrecemos. Te recomendamos leerlo con atención antes de utilizar nuestra plataforma.
Última actualización: 15 de enero de 2026
Al acceder y utilizar el sitio web de IdeaFlow, disponible en la dirección www.ideaflow.es, así como al contratar o participar en cualquiera de nuestros servicios educativos y de orientación, el usuario acepta de forma íntegra y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los apartados descritos en este documento, te pedimos que no utilices este sitio web ni contrates nuestros servicios.
El uso del sitio web implica que el usuario tiene la capacidad legal para asumir estas obligaciones. Para poder utilizar nuestros servicios, debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal. No ofrecemos servicios dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de esa edad.
Estos términos son aplicables a todas las visitas al sitio web y a toda interacción con IdeaFlow, ya sea de forma presencial en nuestras instalaciones de Madrid o a través de sesiones en línea. El acceso al sitio web es gratuito, salvo los costes de conexión a Internet que corren a cargo del usuario. Los servicios educativos descritos en el apartado correspondiente tienen las tarifas que se comunican de forma individualizada durante el proceso de contratación.
IdeaFlow S.L. ofrece programas educativos y de orientación centrados en el desarrollo del pensamiento creativo, la generación de ideas, la estructuración de conceptos y la mejora de enfoques de resolución de problemas. Nuestros servicios incluyen, entre otros:
Los servicios de IdeaFlow son de naturaleza educativa e informativa. No proporcionamos asesoramiento psicológico, terapéutico, financiero ni legal. Nuestro programa no sustituye la consulta con profesionales especializados en estas áreas cuando sea necesario. Los resultados del programa pueden variar significativamente de una persona a otra en función de factores como la dedicación, el contexto personal y profesional, y la práctica continuada.
IdeaFlow se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir el alcance de sus servicios en cualquier momento, siempre que dichos cambios no afecten negativamente a programas ya contratados y en curso. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los participantes activos con al menos 14 días de antelación.
Al utilizar el sitio web de IdeaFlow y participar en nuestros servicios, el usuario se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones y a respetar las normas de uso aquí descritas:
Uso lícito: El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de IdeaFlow exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación española vigente. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, o que impida el normal disfrute del mismo por parte de otros usuarios.
Veracidad de los datos: El usuario garantiza que toda la información proporcionada a IdeaFlow, ya sea a través de formularios de contacto, durante el proceso de inscripción o en el transcurso de las sesiones, es veraz, completa y actualizada. El usuario se compromete a comunicar cualquier cambio relevante en sus datos de contacto.
Actividades prohibidas: El usuario no podrá llevar a cabo ninguna de las siguientes actividades:
Conducta en las sesiones: Durante las sesiones, tanto presenciales como en línea, el usuario se compromete a mantener un comportamiento respetuoso con el orientador y con el resto de participantes en caso de sesiones grupales. IdeaFlow se reserva el derecho de suspender o cancelar la participación de cualquier usuario que incumpla estas normas de convivencia.
Todos los contenidos que forman parte del sitio web de IdeaFlow, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, diseño, estructura de navegación, código fuente, bases de datos, materiales educativos, guías, fichas de trabajo, marcos metodológicos y cualquier otro elemento creativo, están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial y son titularidad de IdeaFlow S.L. o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso.
El acceso al sitio web y la participación en los servicios educativos no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos. Se concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos del sitio web y los materiales educativos proporcionados exclusivamente para su uso personal y dentro del marco del programa contratado.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, la comunicación pública, la puesta a disposición, la transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de IdeaFlow sin la autorización previa, expresa y por escrito de IdeaFlow S.L. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
La marca IdeaFlow, su logotipo y cualquier signo distintivo asociado son propiedad de IdeaFlow S.L. Su uso sin autorización expresa queda prohibido. Las referencias a marcas o nombres comerciales de terceros que pudieran aparecer en el sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente con fines informativos.
Los contenidos del sitio web y los servicios educativos de IdeaFlow se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa, actualizada y de calidad, IdeaFlow no garantiza la exactitud, integridad, idoneidad o actualidad de toda la información publicada en el sitio web.
IdeaFlow no ofrece garantía alguna, ya sea expresa o implícita, sobre los resultados que el usuario pueda obtener a partir de la participación en los programas educativos. El pensamiento creativo es un proceso personal y gradual, y los avances dependen de múltiples factores que escapan al control de IdeaFlow, como la dedicación del participante, su contexto personal y profesional, la práctica continuada y la aplicación de lo aprendido.
IdeaFlow no garantiza que el sitio web funcione de forma ininterrumpida, libre de errores o que esté libre de virus u otros componentes dañinos. Nos esforzamos por mantener la seguridad y disponibilidad del sitio, pero no nos hacemos responsables de los daños que pudieran derivarse de interrupciones técnicas, fallos del servidor, problemas de conexión o ataques informáticos que escapen a nuestro control razonable.
La información y los contenidos publicados en el sitio web tienen carácter meramente informativo y educativo. No constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (psicológico, terapéutico, empresarial, financiero o legal). El usuario es el único responsable de las decisiones que tome basándose en los contenidos o en la orientación recibida a través de los programas de IdeaFlow.
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La responsabilidad total acumulada de IdeaFlow frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con los servicios prestados, independientemente de la causa de la acción, estará limitada al importe total que el usuario haya abonado a IdeaFlow por los servicios contratados durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la medida en que sea compatible con la legislación vigente en España. Las disposiciones imperativas de la normativa de protección de consumidores y usuarios prevalecerán sobre las limitaciones aquí establecidas cuando resulte aplicable. Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad de IdeaFlow por daños causados por dolo o negligencia grave.
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a IdeaFlow S.L., sus directores, empleados, colaboradores y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que se deriven del uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario, de la infracción de estos Términos y Condiciones, o de la violación de derechos de terceros.
Esta obligación de indemnización subsistirá después de la finalización de la relación contractual entre el usuario y IdeaFlow, y se aplicará en la medida en que sea compatible con la legislación española vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. IdeaFlow se compromete a notificar al usuario de forma razonable cualquier reclamación de terceros que pueda dar lugar a esta obligación de indemnización.
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Al utilizar el sitio web y nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas de tratamiento de datos descritas en nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Asimismo, nuestro uso de cookies y tecnologías similares se describe en detalle en nuestra Política de Cookies. Te recomendamos consultar ambos documentos para comprender cómo tratamos tu información personal y cómo puedes ejercer tus derechos en relación con tus datos.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables en función del lugar de residencia del usuario dentro del Espacio Económico Europeo.
Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, salvo que la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios establezca el fuero del domicilio del consumidor.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será considerada separable del resto del documento, y las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente válidas y eficaces. La disposición nula o inaplicable será sustituida por otra que, siendo válida, cumpla en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
En caso de que surja cualquier desacuerdo o reclamación entre el usuario y IdeaFlow en relación con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados, ambas partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amistosa en primer lugar. Para ello, el usuario podrá dirigirse a IdeaFlow a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal, exponiendo de forma clara el motivo de su reclamación.
IdeaFlow se compromete a acusar recibo de la reclamación en un plazo máximo de 5 días hábiles y a proporcionar una respuesta fundamentada en un plazo razonable que no excederá de 30 días naturales desde la recepción de la reclamación. Ambas partes actuarán de buena fe durante el proceso de resolución amistosa.
Si no se alcanza una solución satisfactoria a través de la vía amistosa, el usuario podrá recurrir a los mecanismos de resolución extrajudicial de litigios disponibles. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr, como recurso para los consumidores que residan en la Unión Europea.
En última instancia, y si las vías anteriores no resultan satisfactorias, ambas partes podrán someter la controversia a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a lo establecido en el apartado de legislación aplicable y jurisdicción de estos Términos y Condiciones.
IdeaFlow se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario al sitio web y a los servicios educativos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, en los siguientes supuestos:
En caso de terminación por causa imputable al usuario, IdeaFlow no estará obligado a reembolsar las cantidades abonadas correspondientes a servicios ya prestados o a materiales ya entregados. Si la terminación se produce por causa imputable a IdeaFlow, se procederá al reembolso proporcional de los servicios no prestados.
Las disposiciones de estos Términos y Condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo, sin limitación, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y legislación aplicable) permanecerán en vigor tras la finalización de la relación entre el usuario y IdeaFlow.
IdeaFlow se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, operativos o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página del sitio web y se actualizará la fecha de "última actualización" que aparece al inicio del documento.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios registrados o participantes activos con un preaviso mínimo de 14 días naturales antes de su entrada en vigor. Dicha comunicación podrá realizarse a través de correo electrónico, mediante aviso destacado en el sitio web o por cualquier otro medio que IdeaFlow considere razonable para garantizar que el usuario tenga conocimiento de los cambios.
El uso continuado del sitio web o de los servicios de IdeaFlow después de la entrada en vigor de las modificaciones se entenderá como aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios introducidos, podrá dejar de utilizar el sitio web y, en su caso, solicitar la baja de los servicios contratados conforme al procedimiento establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Para cualquier consulta, duda, sugerencia o reclamación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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Nota informativa
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados con el objetivo de ser claros, comprensibles y accesibles. Si tienes alguna pregunta sobre el significado o alcance de cualquier apartado, no dudes en contactarnos. Te recomendamos revisar este documento periódicamente, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, para estar siempre informado sobre las condiciones que regulan nuestra relación.
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